
Logistica eCommerce: manuale di sopravvivenza
Tempo di lettura: 2 minutiCome gestire la logistica eCommerce e far crescere lo store online L’ingrediente segreto per la gestione della logistica eCommerce è l’organizzazione: uno store di successo è uno store strutturato, con la corretta divisione dei compiti ed un processo armonizzato per advertising, gestione ordini, spedizioni e assistenza. Ma partiamo dal principio. Lo scenario è questo: la strategia per il lancio dello store è pronta, lo stock dei prodotti è in arrivo, gli adesivi brandizzati e il materiale per l’unboxing anche. Tra le schede dei prodotti in aggiornamento e le sponsorizzate un dubbio riecheggia nell’aria…logistica eCommerce in outsourcing o interna, questo è il problema. Come verranno gestite le spedizioni? e il corriere? quale offerta si adatterà di più alle esigenze di “velocità” dei consumatori ed economiche dello store? Per non parlare di resi e reclami, come verranno gestite le attività di pre e post vendita? In breve, conviene una gestione logistica eCommerce




