La logistica 3PL (Third Party Logistics, in italiano logistica conto terzi) è il servizio con cui un’azienda o un negozio online affida a un fornitore esterno la gestione della propria logistica: stoccaggio della merce, preparazione degli ordini, spedizione, giacenze e resi. Il fornitore 3PL lavora con il proprio magazzino, il proprio personale e i propri contratti con i corrieri, collegandosi ai canali di vendita del cliente.
In Momoka facciamo logistica 3PL dal 2019: abbiamo lavorato con oltre 250 brand online e nei mesi di picco spediamo più di 30.000 ordini. In questa guida spieghiamo cosa fa un 3PL, come si distingue da 2PL e 4PL, quanto costa e quando conviene.
In breve
- 3PL significa Third Party Logistics: la logistica è gestita da un’azienda terza, esterna a chi vende.
- Un 3PL si occupa di magazzino, preparazione degli ordini, spedizioni, giacenze e resi.
- Il 2PL fa una sola attività (per esempio il trasporto); il 4PL coordina l’intera catena logistica, spesso usando più 3PL.
- In Momoka un ordine spedito in Italia costa a partire da 4,97 euro, spedizione compresa: il prezzo include preparazione, imballo e spedizione nazionale fino a 1 kg.
- Di solito conviene passare a un 3PL quando gli ordini superano circa 100–200 al mese.
Cosa fa una logistica 3PL
Una logistica 3PL gestisce tutto il percorso dell’ordine, dal momento in cui la merce arriva in magazzino fino alla consegna al cliente finale e all’eventuale reso. Il negozio online continua a vendere; il 3PL si occupa di tutto ciò che è fisico.
I servizi di base, offerti da ogni 3PL:
- Ricezione della merce: controllo e registrazione dei prodotti in arrivo, per codice, lotto e scadenza.
- Stoccaggio: ogni prodotto ha un’ubicazione e le quantità si aggiornano in tempo reale sul negozio online.
- Integrazione con i canali di vendita: gli ordini arrivano in automatico da Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon, eBay o via API.
- Picking e packing: prelievo dei prodotti e imballaggio.
- Spedizione: etichetta, affido al corriere e tracking inviato al negozio e al cliente.
- Resi: rientro, controllo e rimessa in vendita dei prodotti integri.
I servizi aggiuntivi, che non tutti i 3PL offrono:
- conferma telefonica degli ordini in contrassegno;
- gestione delle giacenze, ricontattando il cliente quando la consegna non riesce;
- controllo degli indirizzi e dei clienti che rifiutano spesso i pacchi;
- imballi e inserti personalizzati con il marchio del negozio;
- triangolazione: spedizione di merce che resta nel magazzino del fornitore;
- customer care sulle spedizioni e report sull’andamento degli ordini.
Le fasi della logistica eCommerce nel dettaglio.
1PL, 2PL, 3PL, 4PL e 5PL: le differenze
La differenza tra 1PL, 2PL, 3PL e 4PL sta in quanta parte della logistica viene affidata all’esterno: con l’1PL l’azienda fa tutto da sola, con il 2PL affida una singola attività come il trasporto, con il 3PL affida l’intera gestione operativa (magazzino e spedizioni), con il 4PL affida anche la progettazione e il coordinamento di tutta la catena logistica.
| Modello | Chi gestisce la logistica | Esempio |
|---|---|---|
| 1PL (First Party) | L’azienda stessa, con mezzi e personale propri | Un negozio online che prepara i pacchi nel proprio magazzino |
| 2PL (Second Party) | Un fornitore per una singola attività, di solito il trasporto | Il corriere che ritira e consegna i pacchi |
| 3PL (Third Party) | Un fornitore esterno che gestisce magazzino, ordini, spedizioni e resi | Una logistica per eCommerce come Momoka |
| 4PL (Fourth Party) | Un integratore che progetta e coordina tutta la catena logistica, spesso usando più 3PL | Un consulente che gestisce fornitori, magazzini e trasporti di un grande marchio |
| 5PL (Fifth Party) | Chi gestisce reti di catene logistiche, soprattutto con strumenti digitali | Piattaforme che aggregano volumi di più aziende |
Per un negozio online la scelta reale è quasi sempre tra gestione interna (1PL) e 3PL. Il 4PL ha senso per aziende grandi, con più magazzini e paesi da coordinare.
Logistica 3PL e fulfillment: sono la stessa cosa?
Nell’eCommerce sono quasi sinonimi. Il fulfillment indica la parte della logistica che riguarda l’ordine: preparazione, spedizione e consegna. Un 3PL per eCommerce offre il fulfillment, ma di solito anche stoccaggio, gestione delle scorte, giacenze e resi.
Vantaggi e svantaggi della logistica 3PL
Il vantaggio principale di un 3PL è non dover investire in magazzino, personale e contratti con i corrieri, pagando solo per gli ordini spediti e lo spazio usato. Lo svantaggio principale è un controllo meno diretto sulle operazioni, che dipende dalla qualità del fornitore scelto.
Vantaggi
- Nessun investimento fisso in affitto, scaffalature, attrezzature e personale.
- Tariffe dei corrieri più basse, perché il 3PL spedisce grandi volumi.
- Costi che seguono le vendite: nei mesi forti si paga di più, in quelli deboli di meno.
- Picchi gestiti senza assumere: Black Friday, Natale e saldi diventano un problema del 3PL.
- Più tempo per vendere: marketing, prodotto e clienti, invece di pacchi e corrieri.
- Nuovi canali più facili: Amazon, B2B o estero partono dallo stesso magazzino.
Svantaggi
- Meno controllo diretto: non si vede ogni pacco partire, serve fidarsi dei processi e dei report.
- Dipendenza dal fornitore: cambiare 3PL richiede tempo, merce da spostare e nuove integrazioni.
- Minimi e costi aggiuntivi: alcuni 3PL chiedono un minimo di ordini o fanno pagare a parte giacenze e resi.
- Prodotti particolari: alimentari, fragili o fuori misura richiedono un magazzino attrezzato.
La maggior parte degli svantaggi si riduce scegliendo un 3PL con accesso in tempo reale a scorte e ordini e un referente diretto.
Quanto costa una logistica 3PL
Il costo di una logistica 3PL si calcola di solito a ordine, più lo stoccaggio e i servizi aggiuntivi. In Momoka un ordine spedito in Italia costa a partire da 4,97 euro, spedizione compresa: il prezzo include preparazione del pacco, imballo e spedizione nazionale fino a 1 kg di peso reale.
| Voce | Come si paga | Prezzo Momoka |
|---|---|---|
| Gestione dell’ordine con spedizione nazionale | a ordine, pacchi fino a 1 kg di peso reale | da 4,97 € |
| Picking, packing e imballo | a ordine | inclusi (busta del corriere) |
| Stoccaggio | al metro cubo (m³), al mese | 15 € |
| Ricezione della merce | a pezzo | 0,05 € |
| Contrassegno | a spedizione | 0,99 € |
| Resi | a pacco rientrato | 1,20 € |
I prezzi sono indicativi: l’offerta finale dipende da volumi, tipo di prodotto e servizi scelti. Per un esempio completo con 500 ordini al mese, vedi la nostra guida ai costi della logistica eCommerce.
Quando conviene affidarsi a un 3PL
Conviene passare a una logistica 3PL quando gli ordini superano circa 100–200 al mese, quando il magazzino toglie tempo alle vendite oppure quando si vuole vendere su più canali senza aprire un proprio magazzino. Con pochi ordini al mese, invece, la gestione interna può essere ancora sostenibile.
I segnali più comuni sono un magazzino pieno, errori di spedizione in aumento, picchi stagionali difficili da reggere e tariffe dei corrieri alte per volumi ancora bassi. Quando esternalizzare la logistica del tuo eCommerce.
Come scegliere una logistica 3PL
Per scegliere una logistica 3PL bisogna verificare l’integrazione con il proprio negozio online, i tempi di spedizione, i corrieri disponibili, la gestione di contrassegno, giacenze e resi, la trasparenza dei costi e la possibilità di vedere scorte e ordini in tempo reale.
Prima di firmare, chiedete:
- Vi integrate con il mio negozio e i miei marketplace?
- Entro che ora parte un ordine ricevuto oggi, e in quanti giorni arriva?
- Con quali corrieri lavorate, e posso usare i miei contratti?
- Chi gestisce le giacenze, e in quanto tempo?
- Avete un minimo di ordini mensile o costi di uscita?
- Avrò un referente diretto e un accesso al gestionale?
Le domande da fare prima di scegliere una logistica eCommerce.
Domande frequenti sulla logistica 3PL
Cosa significa 3PL?
3PL è l’acronimo di Third Party Logistics, “logistica di terza parte”. Indica un’azienda esterna che gestisce la logistica per conto di chi vende: la prima parte è il venditore, la seconda il cliente, la terza il fornitore logistico.
Che differenza c’è tra un 3PL e un corriere?
Il corriere trasporta e consegna i pacchi: è un 2PL. Il 3PL gestisce tutto quello che succede prima e dopo: magazzino, preparazione degli ordini, scelta del corriere, giacenze e resi. Un 3PL lavora di solito con più corrieri.
Un 3PL può gestire anche gli ordini Amazon?
Sì. Un 3PL può spedire dallo stesso magazzino gli ordini del sito, gli ordini Amazon gestiti dal venditore (cioè non spediti da Amazon con FBA) e quelli di altri marketplace, con un’unica giacenza aggiornata su tutti i canali.
Posso usare i miei contratti con i corrieri?
Dipende dal 3PL. In Momoka sì: non applichiamo margini sul costo del corriere, quindi puoi usare i tuoi contratti e paghi solo il costo logistico.
C’è un numero minimo di ordini?
Molti 3PL hanno un minimo mensile. In Momoka la soglia si concorda per la logistica completa con stoccaggio; per la triangolazione non ci sono minimi.
Quanto tempo serve per passare a un 3PL?
Di solito tra 1 e 3 settimane: collegamento del negozio online, invio della merce in magazzino e controllo all’arrivo. Conviene evitare il passaggio nei periodi di picco.
La logistica 3PL di Momoka
Momoka è una logistica 3PL per eCommerce nata nel 2019 a Città Sant’Angelo, in provincia di Pescara. Con due magazzini e un gestionale sviluppato internamente, abbiamo gestito per oltre 250 brand online magazzino, conferma degli ordini in contrassegno, spedizioni in 24/48 ore in tutta Italia con BRT, Poste Italiane, InPost e Amazon Shipping, giacenze e resi. Scopri come lavoriamo come logistica conto terzi.
