Logistica e sostenibilità: Momoka e Treedom per il futuro

Logistica e sostenibilità per eCommerce e iniziative green orientate al futuro

Logistica e Sostenibilità: come fare la differenza partendo dai clienti

Abbiamo già parlato di logistica e sostenibilità e della responsabilità di un’azienda che fonda il suo core business nei trasporti: per la logistica per eCommerce così come quella tradizionale la prospettiva sostenibile presuppone un cambio di mentalità dei consumatori e delle loro esigenze di velocità.

Ma un cambiamento di questa portata, soprattutto dopo abitudini di consumo consolidate e tendenti sempre di più all’immediatezza, ha bisogno di tempo e volontà per essere accettato e processato.

La domanda cruciale è: cosa possiamo fare nell’attesa? Oltre ad agevolare il cambiamento, come possiamo rendere il progetto realtà ed iniziare a fare la differenza?

La risposta è quella più semplice: iniziamo dal principio.

Ecco che nasce il progetto Foresta Momoka grazie al supporto di Treedom, la prima piattaforma web al mondo che permette di piantare un albero a distanza e seguire online la storia del progetto di cui fa parte.

logistica e sostenibilità logistica per ecommerce logistica sostenibile momoka foresta momoka treedom

La foresta Momoka e il primo passo verso la logistica sostenibile (e l’incontro tra logistica e sostenibilità)

Pianteremo un albero per ogni cliente attuale e ne regaleremo uno ad ogni nuovo partner.

L’obiettivo è davvero fare la differenza, cercando di avvicinare il più possibile logistica e sostenibilità.

Infatti, da un lato l’impatto del digitale ha rivoluzionato il comportamento d’acquisto dei consumatori creando vantaggi ed opportunità per i venditori.  Ma dall’altro l’esigenza di ricevere “tutto e subito” ha incrementato i trasporti.

Ne consegue che l’impatto ambientale della logistica per eCommerce è cresciuto. Ordini consegnati in 24 ore, incremento dei viaggi giornalieri, distanze in aumento, i giri infiniti dei resi. Una serie di servizi extra erogati ai clienti che hanno conseguenze dirette sull’ambiente.

Per questo motivo c’è la necessità di un cambio di mentalità.

Nell’attesa diamo vita alla Foresta Momoka, un’oasi di sostenibilità creata con e per i nostri clienti.

Pianteremo 200 alberi, che assorbiranno dall’atmosfera un’enorme quantità di CO₂: pensate che basterebbe a riempire ben 355 tir.

La sostenibilità di Treedom

logistica e sostenibilità logistica per ecommerce logistica sostenibile momoka foresta momoka treedom La foresta Momoka e gli alberi piantati potranno essere monitorati e seguiti come dei veri e propri “influencer green“.

Questo è il valore aggiunto di Treedom, valore che integra sostenibilità e social business.

Infatti, dalla sua fondazione, avvenuta nel 2010 a Firenze, sono stati piantati quasi 3.000.000 di alberi in Africa, America Latina, Asia e Italia.

Tutti gli alberi vengono piantati direttamente dalle comunità locali (oggi sono oltre 100.000 i contadini che partecipano attivamente ai progetti) e contribuiscono a produrre benefici ambientali, sociali ed economici.

Ogni albero ha una pagina online, viene geolocalizzato e fotografato, e può essere regalato tramite messaggio o mail. Grazie a queste caratteristiche, gli alberi di Treedom creano un legame duraturo tra le persone e permettono alle aziende di agire per la salvaguardia dell’ambiente e delle comunità che lo abitano.

Condividi

I servizi logistici per eCommerce di Momoka

Momoka Fulfillment Services: la rivoluzione dei servizi logistici

Gestione magazzino Shopify: tutto quello che devi sapere

Quando gestisci un negozio online su Shopify tenere

Gestione resi magazzino: che cos’è e come ottimizzarla

La gestione resi magazzino, ovvero l’insieme dei processi

L’eccellenza operativa nel settore beauty: guida alla logistica cosmetica

Il settore beauty ha origini antichissime: nasce in

Usa questo form per richiedere
un preventivo

Perchè scegliere Momoka?

Momoka non è un semplice fornitore di logistica, è un partner strategico a cui affidare la divisione aziendale dedicata alle spedizioni. Noi diamo la possibilità di configurare il servizio di logistica in base alle necessità scegliendo servizi in grado di far crescere il business. L’offerta è personalizzata e dipende dalle esigenze della singola azienda, una vera e propria logistica tailor made e soprattutto assistita. Con noi si potrà delegare l’intero ciclo di vita dell’ordine, dalla conferma del Call Center con BOT basato sull’intelligenza artificiale, al Customer Care per la gestione giacenze. Inoltre, facciamo dell’assistenza la nostra punta di diamante, insieme a servizi in continua evoluzione e ad una collaborazione che diventa una vera e propria partnership basata su supporto, consulenza, scambio e condivisione. La nostra soluzione non comprende solo tariffe personalizzate e convenienti, noi dedichiamo e condividiamo la mentalità con cui eroghiamo i servizi in un connubio tra online e offline. Diventiamo la voce del brand verso clienti finali, corrieri e fornitori. Per lui troviamo soluzioni e soprattutto puntiamo al successo. Se lui cresce, noi cresciamo con lui. Ecco cosa ci differenzia in un mercato in cui tutte le logistiche erogano lo stesso servizio, ciò che differenzia è come viene erogato.

Non offriamo un semplice servizio logistico ma una partnership vera e propria con cui ottenere:

  • Libertà conseguente alla delega completa di tutte le fasi dell’ordine, sia COD che prepagato;
  • La gestione di spedizioni nazionali ed internazionali senza limiti lato corriere e con tariffe convenienti;
  • Tasso di consegna per spedizioni COD alto grazie a call center e servizi extra;
  • Recensioni positive da parte dei clienti finali grazie al Customer Care lato spedizioni cordiale, efficiente e sempre disponibile;
  • Recensioni positive grazie a spedizioni in 24/48 ore e comunicazione costante;
  • OUT OF STOCK al minimo grazie al monitoraggio continuo dello stock e alert per programmare restock strategici così da prepararsi a momenti di picco;
  • totale flessibilità operativa: qualsiasi integrazione, automazione o necessità viene soddisfatta creando soluzioni ad eventuali problematiche;
  • assistenza e consulenza continua in caso di modifiche last minute, consigli sulle vendite e supporto per scelte strategiche;
  • Nel caso delle triangolazioni, autonomia operativa ma supporto costante con la possibilità di avere tariffe di spedizioni competitive pur gestendo pochi ordini;
  • Gestione automatizzata del workflow ma anche supporto umano in qualsiasi fase in caso di bisogno;
  • scambio continuo tra team merchant, team Momoka e altri clienti in caso di situazioni di crisi generale (es. problema con Shopify o con Facebook), una vera e propria community;
  • delega per la gestione della fatturazione con i corrieri ed eventuali contestazioni, un vero e proprio reparto amministrativo a disposizione;
  • gestione di resi e rientri con supporto completo per l’inventario;
  • poter vendere in COD in Spagna o altre nazioni senza dover contattare un’altra logistica nella nazione di riferimento;
  • Cash Flow continui con trasferimento incassi dei COD ogni cinque giorni direttamente sul conto aziendale. 

Certo, il nostro team tecnico è sempre pronto a sviluppare nuove automazioni e features dell’ERP per supportare le esigenze dei clienti.
Tutto può essere automatizzato, basta conoscere la lavorazione manuale che viene fatta e trasformarla in un flow digitale. Il nostro team IT serve proprio a questo: offrire consulenza e creare webhooks, automazioni e integrazioni ad hoc.
Cresciamo continuamente per offrire il meglio ai clienti, l’anima digitale è parte fondamentale di questa crescita che passa dal nostro software di gestione magazzino al BOT per le comunicazioni transazionali dedicate a COD e giacenze. Tutto questo comunicando e innovando, insieme.