Un’azienda di logistica è un’impresa che gestisce per conto di altre aziende il movimento e la conservazione delle merci: trasporto, stoccaggio in magazzino, gestione delle scorte, preparazione degli ordini, consegna al destinatario e resi, insieme alle informazioni che li accompagnano, come documenti, tracciamento e inventario.
In Momoka siamo un’azienda di logistica per eCommerce dal 2019: gestiamo magazzino e spedizioni per oltre 250 brand online, con più di 30.000 ordini al mese. In questa guida spieghiamo cosa fa un’azienda di logistica, quali tipi esistono e come scegliere quella giusta.
In breve
- Un’azienda di logistica sposta, conserva e consegna merci per conto di altre aziende.
- Le attività principali sono trasporto, magazzino, gestione delle scorte, preparazione degli ordini, distribuzione e resi.
- Non tutte fanno tutto: corrieri e autotrasportatori si occupano del trasporto, gli operatori 3PL del magazzino e degli ordini, gli spedizionieri dell’organizzazione delle spedizioni, soprattutto internazionali.
- Per un negozio online serve un’azienda di logistica per eCommerce, abituata a tanti piccoli ordini verso clienti privati.
Cosa fa un’azienda di logistica
Un’azienda di logistica si occupa di far arrivare la merce giusta, nel posto giusto, nei tempi previsti e al costo più basso possibile. In pratica gestisce una o più di queste attività:
- Trasporto: spostamento della merce dal fornitore al magazzino e dal magazzino al cliente, su strada, mare, aria o ferrovia.
- Stoccaggio: conservazione della merce in magazzino, con ubicazioni precise e condizioni adatte al prodotto (per esempio temperatura controllata per gli alimenti).
- Gestione delle scorte: controllo delle quantità, di lotti e scadenze, inventari periodici e segnalazione dei prodotti in esaurimento.
- Preparazione degli ordini: prelievo dei prodotti (picking) e imballaggio (packing).
- Distribuzione e ultimo miglio: consegna a negozi, aziende o clienti privati, anche tramite punti di ritiro.
- Logistica inversa: gestione dei resi, controllo dei prodotti e rimessa in vendita. Logistica inversa.
- Servizi a valore aggiunto: etichettatura, confezioni regalo, kit di più prodotti, inserti personalizzati.
- Gestione delle informazioni: documenti di trasporto, tracciamento delle spedizioni, report e collegamento con i gestionali dei clienti.
I tipi di aziende di logistica
Esistono diversi tipi di aziende di logistica, che si distinguono per le attività che svolgono: chi trasporta (corrieri e autotrasportatori), chi organizza le spedizioni (spedizionieri), chi gestisce magazzino e ordini (operatori logistici conto terzi) e chi coordina l’intera catena (integratori 4PL).
| Tipo | Cosa fa | Per chi |
|---|---|---|
| Corriere espresso | Ritira e consegna pacchi in tempi brevi, con tracciamento | Aziende e privati che spediscono pacchi |
| Autotrasportatore | Trasporta merci su camion, spesso a pallet o a carico completo | Aziende che spostano grandi volumi |
| Spedizioniere (casa di spedizioni) | Organizza la spedizione scegliendo vettori e gestendo documenti e dogana | Aziende che spediscono all’estero |
| Operatore logistico conto terzi (3PL) | Gestisce magazzino, scorte, ordini, spedizioni e resi per conto del cliente | Aziende che vogliono esternalizzare la logistica |
| Logistica per eCommerce (fulfillment) | È un 3PL specializzato in tanti piccoli ordini verso clienti privati, collegato ai negozi online | Negozi online e brand che vendono sui marketplace |
| Integratore logistico (4PL) | Progetta e coordina tutta la catena logistica, spesso usando più fornitori | Grandi aziende con più magazzini e paesi |
Le differenze tra 1PL, 2PL, 3PL e 4PL.
Logistica in entrata, interna e in uscita
Il lavoro di un’azienda di logistica si divide di solito in tre flussi:
- Logistica in entrata (inbound): arrivo della merce dai fornitori, controllo e registrazione in magazzino.
- Logistica interna: stoccaggio, movimentazione e gestione delle scorte all’interno del magazzino.
- Logistica in uscita (outbound): preparazione degli ordini, spedizione e consegna ai clienti.
A questi si aggiunge la logistica inversa, che riporta in magazzino i resi. Quando questi flussi riguardano la logistica di una singola impresa si parla di logistica aziendale.
Chi lavora in un’azienda di logistica
In un’azienda di logistica lavorano figure operative e figure di organizzazione:
- addetti al magazzino e magazzinieri, che ricevono la merce, preparano gli ordini e li imballano;
- carrellisti, che movimentano i pallet con i muletti;
- responsabili di magazzino, che organizzano spazi, turni e priorità;
- pianificatori e responsabili trasporti, che scelgono vettori e tempi;
- customer care, che segue clienti, giacenze e reclami;
- tecnici informatici, che gestiscono gestionale, integrazioni e automazioni.
Cosa fa un addetto alla logistica.
Azienda di logistica per eCommerce: cosa cambia
Un’azienda di logistica per eCommerce lavora in modo diverso da una logistica tradizionale: invece di pochi pallet verso negozi e distributori, gestisce ogni giorno centinaia o migliaia di piccoli ordini verso clienti privati.
Per questo deve avere:
- integrazioni con i negozi online e i marketplace (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon, eBay), per ricevere gli ordini e aggiornare le scorte in automatico;
- preparazione veloce di ordini singoli, con imballi adatti alla spedizione a domicilio;
- più corrieri per scegliere il migliore per ogni destinazione;
- gestione del contrassegno, delle giacenze e dei resi, frequenti nella vendita online;
- comunicazione diretta con il cliente e report in tempo reale.
Guida completa alla logistica eCommerce.
Come scegliere un’azienda di logistica
Per scegliere un’azienda di logistica bisogna partire da cosa si vende e a chi: tipo di prodotto, numero di ordini, clienti aziende o privati, Italia o estero. Poi conviene verificare cinque punti:
- Specializzazione: ha già clienti con prodotti e volumi simili ai tuoi?
- Servizi coperti: gestisce solo il magazzino o anche spedizioni, contrassegno, giacenze e resi?
- Tecnologia: si integra con il tuo gestionale o negozio online e ti fa vedere scorte e ordini in tempo reale?
- Tempi: entro che ora parte un ordine e in quanti giorni arriva?
- Costi e contratto: prezzi chiari voce per voce, minimi mensili, costi di avvio e di uscita.
Come scegliere una logistica 3PL.
Domande frequenti sulle aziende di logistica
Che differenza c’è tra un’azienda di logistica e un corriere?
Il corriere trasporta e consegna la merce. Un’azienda di logistica può fare anche il trasporto, ma di solito gestisce soprattutto quello che succede prima e dopo: magazzino, scorte, preparazione degli ordini, scelta del corriere e resi.
Che differenza c’è tra spedizioniere e azienda di logistica?
Lo spedizioniere organizza le spedizioni per conto del cliente: sceglie i vettori, prepara i documenti e gestisce la dogana, ma di solito non ha un magazzino in cui conservare la merce. Un operatore logistico, invece, custodisce la merce e prepara gli ordini.
Cosa significa logistica conto terzi?
Significa affidare la propria logistica a un’azienda esterna, che la gestisce con il proprio magazzino e il proprio personale. È lo stesso concetto di logistica 3PL. Cos’è la logistica 3PL.
Che differenza c’è tra logistica e supply chain?
La supply chain (catena di approvvigionamento) è l’intero percorso di un prodotto, dalle materie prime al cliente finale, e comprende acquisti, produzione e distribuzione. La logistica è la parte che si occupa di spostare e conservare le merci lungo questo percorso.
Quanto costa affidarsi a un’azienda di logistica?
Dipende dai servizi e dai volumi. Per un eCommerce il costo si calcola di solito a ordine: in Momoka un ordine costa da 4,97 a 5,97 euro, con preparazione, imballo e spedizione nazionale fino a 1 kg inclusi. Tutte le voci di costo.
Momoka, azienda di logistica per eCommerce
Momoka è un’azienda di logistica per eCommerce nata nel 2019 a Città Sant’Angelo, in provincia di Pescara. Con due magazzini, un’area per l’alimentare e un gestionale sviluppato internamente, gestiamo per oltre 250 brand online stoccaggio, preparazione degli ordini, conferma degli ordini in contrassegno, spedizioni in 24/48 ore in tutta Italia, giacenze e resi.
