Come organizzare la logistica di magazzino

Momoka – Come organizzare la logistica di magazzino per eCommerce

Come organizzare la logistica di magazzino? Automatizzando processi e pianificando ogni step

La logistica per eCommerce è un elemento centrale per la crescita di uno store: creare un piano di advertising, strategie di branding ed influencer marketing non è abbastanza se il magazzino non funziona in maniera impeccabile…ma stai leggendo questo articolo proprio per scoprire come organizzare la logistica di magazzino al meglio.

Logistica di magazzino: organizzare lo stoccaggio in modo efficiente ed efficace

Che sia interna oppure in outsourcing, la logistica deve essere pianificata ed organizzata per poter garantire un processo di spedizione fluido ed efficiente.

Ma come organizzare stock con diverse referenze? imballaggi che variano in base agli ordini? corrieri con tariffe “ballerine” ed il circo del post spedizione?

Affiancando il lavoro manuale al controllo digitale.

Come affiancare il digitale al tradizionale

Nell’immaginario comune la logistica di magazzino è un campo tradizionale, organizzarla e pianificarla in ottica digitale vuol dire ridurre l’errore umano e soprattutto armonizzare il processo.

Nel mondo ideale, lo scenario perfetto sarebbe questo:

  • il cliente effettua l’ordine;
  • i dettagli vengono trasmessi dallo store al gestionale dedicato agli ordini;
  • dopo aver concluso eventuali strategie di upselling, viene creata la spedizione in base al corriere scelto;
  • automaticamente viene fatto un check con il gestionale del magazzino per controllare la disponibilità del prodotto da spedire;
  • l’addetto prepara il pacco in base allo SKU che identifica sia il prodotto che l’eventuale imballaggio;
  • il pacco viene affidato al corriere.

Tutto questo, comprensivo di uno stoccaggio strategico, permette alla logistica per eCommerce di essere il più possibile efficiente ed efficace, armonizzando online ed offline.

Ma nel mondo reale non sempre si hanno risorse per gestire lo stock con il supporto di un gestionale. In questi casi ci sono due soluzioni: affidare l’intero stock ad una logistica esterna oppure trovare un compromesso, ovvero la triangolazione.

Stoccaggio e triangolazione: il duo per gestire il magazzino per eCommerce

Due sono gli step fondamentali per rendere efficiente la logistica di magazzino: lo stoccaggio (con conseguente preparazione del pacco) ed il corriere.

Le triangolazioni permettono di gestire entrambi i lati della medaglia trovando il giusto compromesso tra gestione interna ed esterna.

Infatti, il tradizionale viene gestito internamente ed il digitale verrà implementato dal partner esterno a cui affidare la creazione delle etichette così come la creazione della picking list con i dettagli dell’ordine e quindi del prodotto da inserire.

Questa gestione presuppone uno stoccaggio interno strategico: ogni SKU inserito sullo store deve corrispondere a quello reale così da poter creare il pacco in tempo record ed affidarlo al corriere.

Tra i servizi logistici tradizionali, il corriere espresso è il più rognoso. Ma le triangolazioni risolvono anche questo aspetto del mondo delle spedizioni: non ci sarà bisogno di trattative per contratti vantaggiosi con i corrieri, il partner gestirà i rapporti commerciali e manderà semplicemente le etichette.

Dobbiamo sempre partire da uno stoccaggio efficiente, coerente quindi con una logistica di magazzino ben organizzata, codificata e gestita strategicamente in base ai flussi di uscita.

Infatti, in presenza di diverse referenze, lo scaffale o bancale deve essere costruito in base al prodotto di punta e alla conseguente frequenza.

Allo stesso modo il refill dello scaffale, tutto deve essere ciclico ed armonizzato.

A questo lavoro di pianificazione manuale si affianca il digitale ed i servizi logistici che ne conseguono.

Un flusso di lavoro organizzato, pianificato ed orientato all’efficienza.

In sintesi…Come organizziamo il magazzino per eCommerce?

Pianificazione, organizzazione, codifica, analisi e refill.

La logistica per eCommerce è tradizione e supporto digitale, è organizzazione strategica dello spazio e scarico automatico degli SKU.

Quindi…come organizzare la logistica di magazzino? Studiando lo spazio ed affiancandosi ad un partner in grado di fornire supporto digitale e convenienza con i corrieri.

I servizi logistici non riguardano solo la spedizione, sono un mondo coordinato ed armonizzato.

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Perchè scegliere Momoka?

Momoka non è un semplice fornitore di logistica, è un partner strategico a cui affidare la divisione aziendale dedicata alle spedizioni. Noi diamo la possibilità di configurare il servizio di logistica in base alle necessità scegliendo servizi in grado di far crescere il business. L’offerta è personalizzata e dipende dalle esigenze della singola azienda, una vera e propria logistica tailor made e soprattutto assistita. Con noi si potrà delegare l’intero ciclo di vita dell’ordine, dalla conferma del Call Center con BOT basato sull’intelligenza artificiale, al Customer Care per la gestione giacenze. Inoltre, facciamo dell’assistenza la nostra punta di diamante, insieme a servizi in continua evoluzione e ad una collaborazione che diventa una vera e propria partnership basata su supporto, consulenza, scambio e condivisione. La nostra soluzione non comprende solo tariffe personalizzate e convenienti, noi dedichiamo e condividiamo la mentalità con cui eroghiamo i servizi in un connubio tra online e offline. Diventiamo la voce del brand verso clienti finali, corrieri e fornitori. Per lui troviamo soluzioni e soprattutto puntiamo al successo. Se lui cresce, noi cresciamo con lui. Ecco cosa ci differenzia in un mercato in cui tutte le logistiche erogano lo stesso servizio, ciò che differenzia è come viene erogato.

Non offriamo un semplice servizio logistico ma una partnership vera e propria con cui ottenere:

  • Libertà conseguente alla delega completa di tutte le fasi dell’ordine, sia COD che prepagato;
  • La gestione di spedizioni nazionali ed internazionali senza limiti lato corriere e con tariffe convenienti;
  • Tasso di consegna per spedizioni COD alto grazie a call center e servizi extra;
  • Recensioni positive da parte dei clienti finali grazie al Customer Care lato spedizioni cordiale, efficiente e sempre disponibile;
  • Recensioni positive grazie a spedizioni in 24/48 ore e comunicazione costante;
  • OUT OF STOCK al minimo grazie al monitoraggio continuo dello stock e alert per programmare restock strategici così da prepararsi a momenti di picco;
  • totale flessibilità operativa: qualsiasi integrazione, automazione o necessità viene soddisfatta creando soluzioni ad eventuali problematiche;
  • assistenza e consulenza continua in caso di modifiche last minute, consigli sulle vendite e supporto per scelte strategiche;
  • Nel caso delle triangolazioni, autonomia operativa ma supporto costante con la possibilità di avere tariffe di spedizioni competitive pur gestendo pochi ordini;
  • Gestione automatizzata del workflow ma anche supporto umano in qualsiasi fase in caso di bisogno;
  • scambio continuo tra team merchant, team Momoka e altri clienti in caso di situazioni di crisi generale (es. problema con Shopify o con Facebook), una vera e propria community;
  • delega per la gestione della fatturazione con i corrieri ed eventuali contestazioni, un vero e proprio reparto amministrativo a disposizione;
  • gestione di resi e rientri con supporto completo per l’inventario;
  • poter vendere in COD in Spagna o altre nazioni senza dover contattare un’altra logistica nella nazione di riferimento;
  • Cash Flow continui con trasferimento incassi dei COD ogni cinque giorni direttamente sul conto aziendale. 

Certo, il nostro team tecnico è sempre pronto a sviluppare nuove automazioni e features dell’ERP per supportare le esigenze dei clienti.
Tutto può essere automatizzato, basta conoscere la lavorazione manuale che viene fatta e trasformarla in un flow digitale. Il nostro team IT serve proprio a questo: offrire consulenza e creare webhooks, automazioni e integrazioni ad hoc.
Cresciamo continuamente per offrire il meglio ai clienti, l’anima digitale è parte fondamentale di questa crescita che passa dal nostro software di gestione magazzino al BOT per le comunicazioni transazionali dedicate a COD e giacenze. Tutto questo comunicando e innovando, insieme.