Netcomm Forum 2023: che cos’è?

Netcomm Forum 2023 e ruolo dell’evento nel panorama eCommerce e logistico

Netcomm Forum 2023: che cos’è? perché è importante per il mondo eCommerce? e perché non possiamo mancare?

Il Netcomm Forum è il più grande evento dedicato al mondo dell’eCommerce e del digital retail: le più grandi innovazioni digitali come metaverso ed impatto dell’AI, ma anche nuovi metodi di pagamento e le evoluzioni del comportamento d’acquisto dei consumatori sono i protagonisti di due giornate dedicate al futuro, con espositori da tutto il mondo e di tutti i servizi, compresa la logistica per eCommerce.

Noi di Momoka saremo sponsor dell’evento, con nostro stand.

Ma il punto non è raccontare la nostra realtà ma spiegare quanto il Netcomm Forum sia davvero imperdibile.

Non solo per i workshop, gli speech e le presentazioni di realtà e novità del mondo eCommerce ma soprattutto per il networking.

La possibilità di condividere opinioni, dubbi ed esperienze con altri attori dell’online o con realtà nuove e radicate nel settore rende queste due giornate un punto di partenza per la crescita futura.

Lo sappiamo bene noi così come voi, nascono grandi cose dal confronto con grandi e piccoli interlocutori. Ritrovare tutti quanti in un evento appositamente creato e studiato per accogliere le diverse facce della stessa medaglia vuol dire “vincere facile”.

Scopriamo insieme perché partecipare è uno step fondamentale per poi crescere.

Cosa aspettarsi dal Netcomm?

Due giornate interamente dedicate al mondo dell’eCommerce analizzato e raccontato da tutti gli attori in gioco.

A partire dalla logistica e quindi come spedire i prodotti ai clienti, per passare ai corrieri e diversi software per recensioni, lead generation e newsletter.

L’online viene esplorato ponendo l’accento sul futuro, sulle innovazioni digitali che modificheranno il rapporto tra retailer e consumatori.

Basti pensare alle novità del metaverso e dell’Intelligenza Artificiale come intermediario tra store ed acquirente.

Di conseguenza i cambiamenti in atto nella customer experience, cambiamenti da adottare necessariamente per crescere.

Ecco cosa dobbiamo aspettarci dall’evento eCommerce del 17 e 18 Maggio all’Allianz MiCo di Milano, due giornate in cui immergersi interamente nel mondo online insieme ad espositori, aziende leader di mercato e colleghi con cui condividere esperienze.

Edizione 2023: Senza innovazione, non c’è crescita

Lo slogan di questa edizione sottolinea il bisogno di innovare processi, tools e prodotti in virtù di un comportamento d’acquisto in continuo mutamento.

Non solo nel campo della logistica per eCommerce, fortemente colpito dalla necessità di velocizzare e digitalizzare i processi, ma soprattutto nell’ambito dell’esperienza degli utenti.

La shopping experience è in continuo cambiamento essendo protagonista di un mondo che corre verso l’innovazione, rincorrendola per poter crescere continuamente.

A maggior ragione nell’edizione di quest’anno, incentrata sulle novità tecnologiche come Artificial Intelligence, Blockchain, Realtà Aumentata, Metaverso e NFT.

Tutto questo con un’attenzione particolare alla relazione omnicanale tra brand e consumatori.

Espositori con cui entrare in contatto, nuovi partner, clienti e tools da utilizzare: tutto questo in due giornate dedicate ad uno dei settori di business più innovativo in assoluto.

Se senza innovazione non c’è crescita, il Netcomm è un ottimo punto di partenza per capire come innovare e quindi crescere.

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Perchè scegliere Momoka?

Momoka non è un semplice fornitore di logistica, è un partner strategico a cui affidare la divisione aziendale dedicata alle spedizioni. Noi diamo la possibilità di configurare il servizio di logistica in base alle necessità scegliendo servizi in grado di far crescere il business. L’offerta è personalizzata e dipende dalle esigenze della singola azienda, una vera e propria logistica tailor made e soprattutto assistita. Con noi si potrà delegare l’intero ciclo di vita dell’ordine, dalla conferma del Call Center con BOT basato sull’intelligenza artificiale, al Customer Care per la gestione giacenze. Inoltre, facciamo dell’assistenza la nostra punta di diamante, insieme a servizi in continua evoluzione e ad una collaborazione che diventa una vera e propria partnership basata su supporto, consulenza, scambio e condivisione. La nostra soluzione non comprende solo tariffe personalizzate e convenienti, noi dedichiamo e condividiamo la mentalità con cui eroghiamo i servizi in un connubio tra online e offline. Diventiamo la voce del brand verso clienti finali, corrieri e fornitori. Per lui troviamo soluzioni e soprattutto puntiamo al successo. Se lui cresce, noi cresciamo con lui. Ecco cosa ci differenzia in un mercato in cui tutte le logistiche erogano lo stesso servizio, ciò che differenzia è come viene erogato.

Non offriamo un semplice servizio logistico ma una partnership vera e propria con cui ottenere:

  • Libertà conseguente alla delega completa di tutte le fasi dell’ordine, sia COD che prepagato;
  • La gestione di spedizioni nazionali ed internazionali senza limiti lato corriere e con tariffe convenienti;
  • Tasso di consegna per spedizioni COD alto grazie a call center e servizi extra;
  • Recensioni positive da parte dei clienti finali grazie al Customer Care lato spedizioni cordiale, efficiente e sempre disponibile;
  • Recensioni positive grazie a spedizioni in 24/48 ore e comunicazione costante;
  • OUT OF STOCK al minimo grazie al monitoraggio continuo dello stock e alert per programmare restock strategici così da prepararsi a momenti di picco;
  • totale flessibilità operativa: qualsiasi integrazione, automazione o necessità viene soddisfatta creando soluzioni ad eventuali problematiche;
  • assistenza e consulenza continua in caso di modifiche last minute, consigli sulle vendite e supporto per scelte strategiche;
  • Nel caso delle triangolazioni, autonomia operativa ma supporto costante con la possibilità di avere tariffe di spedizioni competitive pur gestendo pochi ordini;
  • Gestione automatizzata del workflow ma anche supporto umano in qualsiasi fase in caso di bisogno;
  • scambio continuo tra team merchant, team Momoka e altri clienti in caso di situazioni di crisi generale (es. problema con Shopify o con Facebook), una vera e propria community;
  • delega per la gestione della fatturazione con i corrieri ed eventuali contestazioni, un vero e proprio reparto amministrativo a disposizione;
  • gestione di resi e rientri con supporto completo per l’inventario;
  • poter vendere in COD in Spagna o altre nazioni senza dover contattare un’altra logistica nella nazione di riferimento;
  • Cash Flow continui con trasferimento incassi dei COD ogni cinque giorni direttamente sul conto aziendale. 

Certo, il nostro team tecnico è sempre pronto a sviluppare nuove automazioni e features dell’ERP per supportare le esigenze dei clienti.
Tutto può essere automatizzato, basta conoscere la lavorazione manuale che viene fatta e trasformarla in un flow digitale. Il nostro team IT serve proprio a questo: offrire consulenza e creare webhooks, automazioni e integrazioni ad hoc.
Cresciamo continuamente per offrire il meglio ai clienti, l’anima digitale è parte fondamentale di questa crescita che passa dal nostro software di gestione magazzino al BOT per le comunicazioni transazionali dedicate a COD e giacenze. Tutto questo comunicando e innovando, insieme.