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Logistica per Dropshipping: come funziona?

Logistica per dropshipping e gestione delle spedizioni senza magazzino

Logistica per Dropshipping: come funziona il curioso mondo di chi vende in drop

Una 3PL può essere il partner strategico di diversi business tra cui quello della logistica per dropshipping: come si gestiscono le spedizioni eCommerce e soprattutto quali sono le strategie per vendere in drop sono solo alcune delle strategie da conoscere per entrare in questo curioso mondo fatto di Analytics, stock, giacenze e corrieri. (e non dimentichiamoci del COD).

Ci sono molteplici risposte a queste domande, diverse strategie per riuscire a vendere in drop ma un elemento è cruciale per la buona riuscita del business: una logistica per eCommerce che sia in grado di supportare si chi vuole optare per un servizio di triangolazione (sfruttando quindi solo i corriere e gestendo le spedizioni eCommerce direttamente dal fornitore) sia chi vuole acquistare uno stock e gestire con una 3PL.

In entrambi i casi sono necessari due elementi chiave: convenienza per le spedizioni (quindi corriere migliore in termini di qualità prezzo) e customer care per la gestione del cliente.

Che sia una gestione interna oppure esterna, in ogni business deve esserci una combinazione di convenienza e qualità per avere successo nel mondo del drop grazie ad una logistica per dropshipping studiata per il cliente finale e per le “casse” dello Store Manager/Dropshipper.

Vediamo insieme cos’è il Dropshipping.

Vendere in dropshipping: come funziona?

Per capire meglio il mondo del Dropshipping e della logistica, prendiamo in prestito la spiegazione fatta da Shopify (nostro grande alleato).

“Il dropshipping è un particolare modello di business, grazie al quale è possibile vendere dei prodotti senza possederli direttamente”

L’importanza della logistica è una diretta conseguenza di questo particolare modello di business: non possedere i prodotti vuol dire far partire gli ordini da magazzini fisici dislocati in altre sedi, nazionali oppure internazionali. La posizione di queste sedi determina la qualità delle spedizioni ecommerce.

Ma in parole povere, il dropshipping cos’è? Un modo di fare business in cui lo Store Manager si occupa esclusivamente dell’advertising e tutti gli ordini vengono processati da una logistica che organizza lo stock, prepara il pacco ed affida il tutto al corriere.

Ci sono modi diversi di vendere in drop, si può spedire il prodotto direttamente dal magazzino del fornitore oppure far gestire lo stock da una logistica e quindi non dal produttore ma da una terza parte che si occupa esclusivamente della movimentazione delle singole unità.

La logistica per Dropshipping ha quindi un duplice significato, scegliere quale processo di spedizione adottare dipende dallo Store Manager e dalle necessità che ha.

Deliveries a confronto

L’ago della bilancia è la spedizione ed i conseguenti tempi di consegna. Con il dropshipping e la gestione dell’ordine fatta dal produttore estero, si riducono i costi perché non c’è l’investimento iniziale per l’acquisto dello stock ma il processo si complica, con un incremento di eventuali rifiuti e quindi vendite perse.

Invece, con una logistica per dropshipping, a fronte dell’investimento iniziale per l’acquisto dello stock, il processo di spedizione e gestione ordine non solo è più fluido ma sorpattutto più veloce, con il conseguente incasso certo per gli ordini COD.

Il processo della logistica per dropshipping da remoto è il seguente:

  • Arriva l’ordine;
  • il magazzino estero lo processa e prepara la spedizione;
  • In base allo spending dello store manager, il pacco viene affidato ad un corriere internazionale express oppure economy;
  • in caso di lunghe distanze e quindi due corrieri coinvolti, il cliente riceve due tracking diversi;
  • la consegna avviene circa 10 giorni dopo;
  • rischio di rifiuto ai massimi storici, vendita persa.

Il processo della logistica per eCommerce tradizionale con vendita in drop:

  • stock pronto per essere spedito;
  • arriva l’ordine;
  • il magazzino lo processa ed affida il pacco al corriere;
  • il cliente riceve il tracking;
  • il giorno successivo il pacco viene consegnato.

Quindi la domanda non è solo “il dropshipping cos’è” ma è anche “cosa voglio offrire al mio cliente” e soprattutto “cosa e come lo voglio ottenere”.

La risposta è semplice, basterà chiedere alla logistica per eCommerce.

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Perchè scegliere Momoka?

Momoka non è un semplice fornitore di logistica, è un partner strategico a cui affidare la divisione aziendale dedicata alle spedizioni. Noi diamo la possibilità di configurare il servizio di logistica in base alle necessità scegliendo servizi in grado di far crescere il business. L’offerta è personalizzata e dipende dalle esigenze della singola azienda, una vera e propria logistica tailor made e soprattutto assistita. Con noi si potrà delegare l’intero ciclo di vita dell’ordine, dalla conferma del Call Center con BOT basato sull’intelligenza artificiale, al Customer Care per la gestione giacenze. Inoltre, facciamo dell’assistenza la nostra punta di diamante, insieme a servizi in continua evoluzione e ad una collaborazione che diventa una vera e propria partnership basata su supporto, consulenza, scambio e condivisione. La nostra soluzione non comprende solo tariffe personalizzate e convenienti, noi dedichiamo e condividiamo la mentalità con cui eroghiamo i servizi in un connubio tra online e offline. Diventiamo la voce del brand verso clienti finali, corrieri e fornitori. Per lui troviamo soluzioni e soprattutto puntiamo al successo. Se lui cresce, noi cresciamo con lui. Ecco cosa ci differenzia in un mercato in cui tutte le logistiche erogano lo stesso servizio, ciò che differenzia è come viene erogato.

Non offriamo un semplice servizio logistico ma una partnership vera e propria con cui ottenere:

  • Libertà conseguente alla delega completa di tutte le fasi dell’ordine, sia COD che prepagato;
  • La gestione di spedizioni nazionali ed internazionali senza limiti lato corriere e con tariffe convenienti;
  • Tasso di consegna per spedizioni COD alto grazie a call center e servizi extra;
  • Recensioni positive da parte dei clienti finali grazie al Customer Care lato spedizioni cordiale, efficiente e sempre disponibile;
  • Recensioni positive grazie a spedizioni in 24/48 ore e comunicazione costante;
  • OUT OF STOCK al minimo grazie al monitoraggio continuo dello stock e alert per programmare restock strategici così da prepararsi a momenti di picco;
  • totale flessibilità operativa: qualsiasi integrazione, automazione o necessità viene soddisfatta creando soluzioni ad eventuali problematiche;
  • assistenza e consulenza continua in caso di modifiche last minute, consigli sulle vendite e supporto per scelte strategiche;
  • Nel caso delle triangolazioni, autonomia operativa ma supporto costante con la possibilità di avere tariffe di spedizioni competitive pur gestendo pochi ordini;
  • Gestione automatizzata del workflow ma anche supporto umano in qualsiasi fase in caso di bisogno;
  • scambio continuo tra team merchant, team Momoka e altri clienti in caso di situazioni di crisi generale (es. problema con Shopify o con Facebook), una vera e propria community;
  • delega per la gestione della fatturazione con i corrieri ed eventuali contestazioni, un vero e proprio reparto amministrativo a disposizione;
  • gestione di resi e rientri con supporto completo per l’inventario;
  • poter vendere in COD in Spagna o altre nazioni senza dover contattare un’altra logistica nella nazione di riferimento;
  • Cash Flow continui con trasferimento incassi dei COD ogni cinque giorni direttamente sul conto aziendale. 

Certo, il nostro team tecnico è sempre pronto a sviluppare nuove automazioni e features dell’ERP per supportare le esigenze dei clienti.
Tutto può essere automatizzato, basta conoscere la lavorazione manuale che viene fatta e trasformarla in un flow digitale. Il nostro team IT serve proprio a questo: offrire consulenza e creare webhooks, automazioni e integrazioni ad hoc.
Cresciamo continuamente per offrire il meglio ai clienti, l’anima digitale è parte fondamentale di questa crescita che passa dal nostro software di gestione magazzino al BOT per le comunicazioni transazionali dedicate a COD e giacenze. Tutto questo comunicando e innovando, insieme.